سياسة الخصوصية
نحن في موقع جراند بافيليونز نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين والزوار، ونحرص على الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدمات الموقع.
باستخدامك للموقع أو قيامك بإنشاء حساب أو إجراء حجز، فإنك توافق على الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند استخدامك للموقع أو التسجيل فيه، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
كلمة المرور (يتم حفظها بشكل مشفر)
معلومات الحجز مثل تاريخ الوصول والمغادرة وعدد الأشخاص
بيانات التواصل مع خدمة العملاء
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)
معلومات الجهاز والمتصفح المستخدم
كيفية جمع المعلومات
يتم جمع المعلومات بطرق مختلفة، منها:
عند إنشاء حساب جديد في الموقع
عند إجراء حجز لوحدة فندقية
عند تعبئة نموذج التواصل معنا
عند الاشتراك في النشرات أو الإشعارات
أثناء تصفح الموقع واستخدام خدماته
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
إنشاء وإدارة حساب المستخدم
معالجة وإدارة الحجوزات
التواصل مع المستخدم بخصوص الحجوزات أو الاستفسارات
تحسين خدمات الموقع وتجربة المستخدم
إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالخدمات
منع الاحتيال أو إساءة استخدام الموقع
مشاركة المعلومات
نحن نحترم خصوصية المستخدمين ولا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتهم الشخصية لأي طرف ثالث.
قد يتم مشاركة بعض المعلومات في الحالات التالية:
مع إدارة الوحدة الفندقية أو مقدم الخدمة لإتمام عملية الحجز
مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع
إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين أو الجهات المختصة
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى وتذكر تفضيلات المستخدم أثناء التصفح.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
حماية المعلومات
نحن نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين، وتشمل:
استخدام تقنيات تشفير للبيانات الحساسة
حماية قواعد البيانات والخوادم
تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية
ورغم اتخاذ هذه الإجراءات، لا يمكن ضمان الأمان الكامل للبيانات عبر الإنترنت بشكل مطلق.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمستخدمين طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدمين:
الوصول إلى بياناتهم الشخصية
طلب تصحيح أو تحديث المعلومات
طلب حذف الحساب والبيانات الشخصية
إلغاء الاشتراك في الرسائل أو الإشعارات
يمكن تقديم هذه الطلبات من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة في الموقع.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لإدارتنا. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع التغيرات القانونية أو التقنية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:
صفحة اتصل بنا في الموقع
البريد الإلكتروني الخاص بخدمة العملاء